На работу как на праздник

Работа превращается в нудную повинность. Однако те восемь (десять, двенадцать или четырнадцать) часов, которые вы проводите на работе, не должны быть просто временем, отнятым у сна или другого приятного занятия. Если вы перестали испытывать от работы удовольствие, пора спросить себя, почему это произошло, и принять экстренные меры.

Иногда деньги решают не всё. Подчас отчислений в пенсионный фонд, медицинской страховки и внушительных премиальных недостаточно, чтобы сохранить хорошую мотивацию сотрудников.

Работа, кроме всего прочего, должна приносить удовольствие...

Я говорю сейчас не о том удовольствии, которое получаешь, веселясь на корпоративной вечеринке, стреляя друг в дружку шариками из трубочек или одеваясь неформально по пятницам. Все эти мероприятия, безусловно, разряжают атмосферу на работе, но сейчас я говорю об удовольствии от работы как от процесса.

Давайте будем называть этот вид удовольствия «рабочим удовольствием». Рабочее удовольствие имеет два источника: рабочий коллектив и сам процесс работы. Когда задача интересна и занимательна, когда она полностью поглощает, тогда эта работа приносит удовольствие.

В то же время, если члены коллектива испытывают взаимную симпатию друг к другу, если они уважают друг в друге профессионалов, если коллеги им интересны не только как работники, но и как личности, тогда работа по-настоящему приносит удовольствие.

Правильная постановка задачи

Когда задача вызывает живой интерес, над ней, как правило, хочется потрудиться. Интерес – это очень сильная мотивация, заставляющая проявлять свои лучшие качества. Будь ты альпинист или рок-певец, хирург или сборщик на конвейере,– когда тебе интересно, ты испытываешь истинное удовольствие. Любое дело приносит радость и удовлетворение, когда оно интересно.

Что чаще всего делает работу больше работой, чем удовольствием, так это стоящая перед человеком задача. Если задача слишком простая, и для её выполнения не требуется особенного умения, то есть она недостаточно интересна, человек начинает просто скучать. С другой стороны, чересчур сложная задача может заставить его отступить, он начинает бояться, что не справится. А удовольствие, как известно, несовместимо ни со скукой, ни со страхом поражения.

При постановке задачи как для отдельного работника, так и для всего предприятия, мы очень часто забываем об этом моменте. Несмотря на наши попытки держаться «золотой середины», для одних задача оказывается чересчур сложной, для других - слишком простой.

Чтобы работа вновь стала в радость, задачу нужно ставить по-другому, более гибко. Секрет в том, чтобы сформулировать её таким образом, чтобы у человека (или группы) появилась возможность самостоятельно рассчитать свои силы на данный момент. Если дать задание собрать десять миллионов, то даже самые опытные сотрудники будут не в восторге. А если предложить на спор собрать кто больше, то задание превратится в весёлое соревнование.

Формулировка задания, которая не загоняет человека в жёсткие рамки, даёт ему возможность отличиться и одновременно испытать удовольствие от процесса.

Со-творение делает всех сильнее

Часто удовольствие, получаемое от работы, бывает связано не столько с самой работой, сколько с рабочим коллективом: один весельчак способен разрядить атмосферу намного эффективнее, чем все игры, специально разработанные для снятия стресса, вместе взятые.

Празднование дней рождений или в честь новорождённых, покупки машины или даже нового копира всегда положительно сказывается на эмоциональном состоянии сотрудников. В хорошем, дружном коллективе каждый его член чувствует свою значимость; а когда человек востребован, его уверенность в собственных силах возрастает. Человек работает с большей отдачей, так как чувствует себя неотъемлемой частью происходящего.

Более высокой степенью сотрудничества я называю состояние со-творения, при котором тем или иным образом отдельные члены команды усиливают всю команду, а команда усиливает индивида. Чаще всего это состояние достигается во время общих собраний, особенно в процессе живого обсуждения какого-либо вопроса, например, в форме мозгового штурма, когда выступающий обнаруживает, что окружающие оценивают содержание его речи, а не его самого. Во время таких собраний часто бывает довольно весело: участники, бывает, начинают шуметь, иногда дурачиться и даже шалить. По мере того, как растёт количество предложений, растёт и чувство взаимного удовлетворения. К концу собрания стены оказываются буквально усыпанными листочками с идеями и замечаниями.

Чтобы достичь состояния со-творения, вовсе не обязательно специально устраивать мозговой штурм. Даже собрания по итогам недели могут проходить, что называется, с огоньком: главное, чтобы люди чувствовали, что оценивают не их, а их слова.

Отсутствие заданной темы вовсе не мешает достичь со-творения во время собрания. Я однажды присутствовал на обсуждении отчёта о проведённом исследовании и его связи с нашей текущей работой. Но вместо обычного обмена мнениями ведущая предложила новую процедуру, которую она назвала «вопрос соседу». Мы сели в круг. Ведущая начала с того, что обобщила выступление докладчика, добавив несколько замечаний, и задала вопрос по теме доклада сидящему рядом с ней коллеге. Он ответил и задал следующий вопрос своему соседу.

Поначалу эта игра в вопросы показалась нам несколько необычной. Мы больше не предлагали свои варианты ответов на один вопрос, мы сами задавали вопросы. Часто вопросы оказывались интереснее ответов на них. В процессе этой игры мы обменивались опытом, поднимая для обсуждения вопросы, глубоко затрагивающие предмет исследования и часто выходящие за рамки представленного доклада.

Источник: http://www.gwsae.org